Comprar na Airpress Portugal Companhia de Responsabilidade Limitada

Termos e condições

Por favor, faça suas compras com cuidado. Os bens encomendados em uma relação B2B não podem ser devolvidos, a menos que o vendedor concorde.

APLICÁVEL ÀS TRANSAÇÕES ENTRE AIRPRESS PORTUGAL E OS COMPRADORES
COMPRADORES: PESSOAS FÍSICAS (consumidores e empresários), PESSOAS JURÍDICAS, ENTIDADES ORGANIZACIONAIS SEM PERSONALIDADE JURÍDICA
Dados de contato:
Airpress Portugal
Distribuidor exclusivo: La Tejera Ferragens
Ctra. Hinojar n°1
30816 La Hoya (Lorca), Múrcia
NIF: B73908311
TEL.: +34 868 048 654
E-mail: airpress@latejeraferreteria.com

Comprar na Airpress Portugal

A Airpress Portugal aceita pedidos realizados por: loja online, telefone, e-mail e correio.

A Airpress Portugal faz parte do grupo internacional Airpress. Em nossa loja online airpress.pt, você pode fazer pedidos para endereços postais em toda a Península Ibérica e Ilhas Baleares. Se estiver interessado em compras/entregas em outros países, visite airpress.net.

Reservamo-nos o direito de erros tipográficos. As cores dos produtos no catálogo e no site podem diferir da realidade devido a motivos técnicos e de impressão, configuração do computador, placa gráfica, configuração do monitor, etc.

Confirmação do pedido

Quando os produtos solicitados saírem do armazém central na Portugal ou das instalações do fabricante em outros países europeus, você receberá informações sobre a entrega por e-mail. Até que o valor total devido seja retirado de sua conta bancária, a mercadoria pedida continuará sendo propriedade da Airpress Portugal.

Preços e formas de pagamento

Preços

Todos os preços no site airpress.pt são indicados em euros (€). O site exibe tanto os preços líquidos quanto os brutos.

Os preços regulares são válidos até novo aviso. No caso de catálogos especiais, os preços promocionais são válidos apenas durante a duração da campanha.

Após o recebimento da confirmação do pedido, os preços só poderão variar por razões econômicas alheias à Airpress Portugal, como mudanças em impostos, taxas de câmbio, etc., bem como por erros evidentes nos preços indicados na oferta.

Formas de pagamento

Como empresa, você pode optar por pagar por fatura. No caso de pagamento postergado, realizaremos a verificação de crédito habitual. Caso contrário, podemos solicitar o pagamento antecipado com base em uma fatura proforma. Nossa preocupação com o meio ambiente nos leva a enviar faturas eletronicamente (arquivo pdf) para o e-mail do cliente. O prazo para pagamento da fatura é de 14 dias. Se o pagamento não for feito no prazo, serão cobrados os juros de mora legais. Ao fazer um pedido na loja online, o cliente pode optar por pagar com cartão.

Prazo e custo de entrega

O prazo padrão de entrega ao cliente dos produtos disponíveis é de aproximadamente 1 a 3 dias úteis a partir da confirmação do pedido para produtos armazenados na Portugal, e de 5 a 10 dias para produtos enviados da Polônia ou Holanda. Não realizamos envios para Madeira ou Açores. Se um cliente dessas regiões estiver interessado em um compressor de parafuso, pode entrar em contato com o distribuidor para discutir condições individuais.

Para entregas na península:

• Pacotes de até 10 kg - custo de transporte: 9,90 € líquidos
• Pacotes acima de 10 kg - custo de transporte: 11,90 € líquidos

Os custos de transporte dependem do valor total do pedido. Pedidos com valor total superior a 60 € líquidos são entregues gratuitamente em toda a península ibérica. O custo do transporte é adicionado ao preço do produto no documento de venda.

Serviços adicionais

Elevação de mercadorias

Realizamos entregas de mercadorias da Airpress Portugal como entregas padrão. Isso significa que não incluem a elevação das mercadorias. Se você desejar transportar a mercadoria para dentro de sua empresa ou propriedade, é possível organizar este serviço por um custo adicional. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente para obter informações sobre os custos.

Serviços de montagem

O Departamento de Serviço da Airpress Portugal pode ajudá-lo com a montagem do seu equipamento Airpress adquirido, se solicitado. Dependendo do tipo de equipamento adquirido, o serviço de montagem pode ser gratuito. Para obter informações sobre o serviço e os possíveis custos, entre em contato com o Departamento de Serviço.

Atraso na entrega por razões atribuíveis ao comprador

Se a Airpress Portugal não puder entregar a mercadoria por razões atribuíveis ao cliente comprador, o pedido será devolvido à transportadora. A transportadora entrará em contato com o Cliente Comprador para agendar uma nova data de entrega. Nesse caso, será cobrada novamente a taxa de transporte.

Se o pedido não for entregue no prazo de 3 dias após a primeira tentativa de entrega, serão cobrados custos adicionais por cada dia de armazenamento da mercadoria no terminal até a data de entrega. Após 5 dias, a mercadoria será devolvida à Airpress Portugal.
Antes da entrega, por favor:

• Certifique-se de que a pessoa autorizada a receber a mercadoria esteja presente no endereço indicado como endereço de entrega.
• Notifique a Airpress Portugal caso existam restrições especiais para veículos, barreiras físicas ou outros problemas de acesso no endereço indicado.
• Para envios maiores, pode ser necessário acesso a um carrinho ou rampa durante o descarregamento. Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente para organizar o equipamento necessário para o descarregamento.
• Considere solicitar um serviço de elevação por meio de nosso Departamento de Atendimento ao Cliente / Serviço para minimizar possíveis riscos de danos e os inconvenientes de levantar os envios por conta própria.

Entrega

Quando a mercadoria solicitada sair do armazém central ou das instalações do fabricante, você receberá informações sobre a entrega por e-mail. Essas informações incluirão o número da guia de remessa e um link para o site da transportadora, onde você poderá rastrear o envio.

Os pacotes são entregues no endereço de entrega indicado no pedido: escritório, porta principal, recepção ou área de descarga.

Atraso na entrega

O vendedor não será responsável por consequências decorrentes de atraso na entrega por causas alheias ao vendedor. Caso as datas de entrega dos componentes individuais do pedido sejam diferentes, reservamo-nos o direito de realizar uma entrega parcial do pedido. Entregas parciais não implicam custos adicionais para o cliente.

Danificações no transporte e envio incorreto de mercadorias

Verifique na presença do entregador se o envio apresenta danos externos, por exemplo: películas rasgadas, cantos danificados ou caixas rasgadas. Em caso de danos visíveis na embalagem no momento da recepção da mercadoria, o cliente é obrigado a fazer uma anotação na guia de remessa. A etiqueta de endereço, paletes e caixas em que a mercadoria foi embalada devem ser mantidos e fotografados.

O comprador é obrigado a verificar o estado do envio e, em caso de dúvidas sobre possíveis danos na mercadoria, deve fazer uma anotação na guia de remessa e redigir um protocolo de danos com o entregador.

A necessidade de redigir o protocolo decorre da lei de transporte:
Se, após a entrega do envio, for detectado um defeito ou dano que não pudesse ser percebido externamente no momento da recepção, o transportador determinará o estado do envio a pedido do interessado, notificado imediatamente após a descoberta do dano, mas no máximo 7 dias a partir do dia de recepção do envio.
Se você receber mercadorias diferentes das solicitadas, ou se seu pedido estiver incompleto, informe ao Atendimento ao Cliente. As mercadorias corretas serão enviadas imediatamente, sem custos de transporte.

Outras causas de danos e atrasos na entrega

A Airpress Portugal não se responsabiliza por danos ou atrasos devido à aprovação de leis/regulamentos, ações governamentais, mobilizações, guerras, restrições monetárias, mudanças políticas, falhas do sistema de informática, erros ou restrições por parte de fornecedores, greves, bloqueios patronais, boicotes, bloqueios ou outras circunstâncias semelhantes que impeçam ou dificultem o funcionamento da empresa ao ponto de só poder continuar operando com recursos financeiros desproporcionais.

Garantia de devolução do dinheiro / Direito de desistência e devolução / Garantia e reclamações

Particulares que não operem uma empresa (setor B2C) têm o direito de desistir do contrato de compra no prazo de 14 dias corridos, sem necessidade de justificativa. O prazo de desistência expira 14 dias após o dia em que você, ou um terceiro indicado por você, que não seja o transportador, tomou posse material do último dos bens. No caso de desistência, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo custos de entrega (com exceção de custos adicionais resultantes de escolha de modalidade de entrega diferente da mais econômica oferecida), sem atrasos indevidos e, em todo caso, no máximo 14 dias após sermos informados da decisão de desistir do contrato. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento usado na transação inicial, salvo acordo em contrário; em todo caso, você não incorrerá em qualquer custo como consequência do reembolso. Podemos reter o reembolso até que os bens sejam recebidos, ou até que você apresente prova da devolução dos mesmos, conforme a condição que ocorrer primeiro. Você deve devolver ou entregar diretamente os bens à Airpress Portugal, Ctra. Hinojar n°1, 30816 La Hoya (Lorca), info@airpress.es, +34 637 587 031, sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, no máximo em 14 dias após a comunicação da desistência do contrato. Considera-se cumprido o prazo se a devolução for feita antes do vencimento desse prazo. Você será responsável apenas por eventual diminuição no valor dos bens resultante de manipulação além do necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens. Estas condições não se aplicam a clientes B2B, produtos sob medida ou com dimensões especialmente adaptadas*.
* Por exemplo, uma instalação de ar comprimido feita sob medida.
O cliente tem o direito de abrir a embalagem e inspecionar os bens apenas na medida necessária para avaliar sua satisfação com a compra.

Devoluções

Ao devolver mercadorias, existe o risco de que elas sejam danificadas durante o transporte para a Airpress Portugal. Por favor, assegure-se de que as mercadorias foram embaladas de forma segura na embalagem original.
NOTA: Não serão aceitas devoluções de produtos sem sua embalagem original. Caso a Airpress Portugal decida aceitar a devolução sem a embalagem original, será descontada uma proporção do reembolso, considerando que o produto não foi devolvido nas mesmas condições em que foi entregue ao comprador.

Como devolver um produto?

Se você decidir devolver um item comprado (erro de compra, incompatibilidade), entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para determinar a melhor forma de devolver o item. Os custos de devolução ficarão a seu cargo.
Também aceitamos devoluções em nossa sede em La Hoya, perto de Lorca, Múrcia.

Reembolso

Os reembolsos serão feitos por transferência bancária para a conta bancária fornecida pelo cliente, normalmente em um prazo de 14 dias após o recebimento e aceitação da devolução.

Condições de garantia e reclamações

A Airpress Portugal se reserva o direito de excluir a responsabilidade por garantia. O objetivo da Airpress Portugal sempre foi proporcionar aos clientes compras seguras. Por isso, oferecemos uma garantia mínima de 2 anos em toda a linha de produtos.
A garantia cobre defeitos de fabricação da mercadoria e danos que ocorram durante o período de garantia. No entanto, não cobre defeitos causados pelo uso inadequado dos produtos ou alterações em sua aparência e funcionamento. No momento da devolução, será verificado se a mercadoria apresenta danos, alterações ou modificações.

No caso de produtos consumíveis, aplica-se a garantia do fabricante. As reclamações devem ser feitas por escrito. As reclamações serão processadas (remoção de defeitos, substituição de mercadorias por outras sem defeitos) o mais rápido possível. Responderemos às reclamações dentro de um prazo de 14 dias a partir da data da reclamação; caso contrário, a reclamação será rejeitada integralmente.
Os particulares também têm direito a uma garantia de 2 anos por defeitos físicos dos bens.

Cookies

Informamos que, para otimizar o conteúdo disponível em nosso site, melhorar os processos de comunicação, para fins estatísticos e publicitários, e para adaptar as ofertas às suas necessidades individuais, utilizamos informações armazenadas em cookies.
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Central de Atendimento ao Cliente
Telefone: +34 868 048 654
E-mail: info@airpress.es
Consultas por e-mail são respondidas em até 48 horas ou no próximo dia útil (no caso de consultas enviadas em dias não úteis).
Linha telefônica: segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30

Endereço postal:
Distribuidor exclusivo da Airpress Portugal:
La Tejera Ferragens
Ctra. Hinojar n°1
30816 La Hoya (Lorca), Múrcia
Número CIF: B73908311

Condições gerais de venda

Além do pedido realizado, é possível concluir um contrato separado de venda/entrega com o comprador, se o comprador assim solicitar no pedido. O contrato será elaborado para um comprador individual e conterá disposições de acordo com a legislação aplicável a consumidores e não consumidores, bem como as disposições destes Termos e Condições. Em caso de disputa, preferimos resolver a questão de forma amigável, considerando a imagem de nossa empresa como uma organização confiável.

Política de privacidade / Tratamento de dados para fins de marketing

Para realizar um pedido, é necessário fornecer os seguintes dados: nome ou razão social, número de IVA, endereço, endereço de e-mail e número de telefone de contato. Essas informações são necessárias para a entrega das mercadorias e para o processamento de possíveis devoluções e reclamações.
Ao realizar um pedido, você reconhece e aceita o conteúdo dos termos e condições da Airpress Portugal.
As informações fornecidas também são usadas para fins analíticos, criação de bases de dados de clientes, desenvolvimento de estratégias de marketing e para fins de desenvolvimento da empresa, além de cumprir os requisitos legais aplicáveis à empresa. O cliente tem o direito de se opor ao uso de dados para fins de marketing. Para isso, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.